¡Gracias por elegir nuestra tienda! A continuación, encontrará nuestras políticas de envío (productos de gran volumen) para garantizar una experiencia de compra fluida y transparente.
1. Métodos de envío para productos de gran volumen
Los productos de gran volumen se enviarán por transporte marítimo. Esta opción es ideal para garantizar la seguridad y la eficiencia del transporte.
2. ¿Qué consideran las compañías navieras como gran volumen?
Cuando las empresas de transporte se refieren a productos de gran volumen, suelen definirlos basándose en criterios específicos de dimensiones y peso. Generalmente, se considera que un producto es de gran volumen si cumple o supera alguna de las siguientes medidas:
- Longitud: (1,2 metros / 48 pulgadas)
- Ancho: (1,2 metros / 48 pulgadas)
- Altura: (1,2 metros / 48 pulgadas)
- Peso: (10 kilogramos / 22 lb) o más
Ejemplos de productos de gran volumen
A continuación se muestran algunos ejemplos de artículos que las empresas de envío clasifican como de gran volumen:
- Muebles:
- Accesorios:
Las empresas de envío también consideran el peso volumétrico al determinar los costos de envío. Este se calcula en función de las dimensiones del paquete, lo que a veces puede generar costos de envío más altos si el peso volumétrico excede el peso real. Por lo tanto, un embalaje adecuado es crucial para evitar costos innecesarios.
3. Embalaje y protección de los dioses
Haremos todo lo posible para proteger su artículo y garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones. Entendemos que el envío marítimo implica tiempos de tránsito más largos, lo que requiere protección adicional. Dependiendo del artículo, utilizaremos palés de cartón o madera de calidad profesional según el peso, para garantizar la máxima protección durante el transporte. ¡Su satisfacción y la integridad de su pedido son nuestra máxima prioridad!
4. Seguimiento del envío
Una vez enviado su pedido, recibirá dos números de seguimiento:
- El primer seguimiento corresponde al envío marítimo, permitiendo monitorear el avance del barco.
- El segundo seguimiento es para la entrega puerta a puerta, informándole sobre la entrega final de su pedido a su dirección.
Confiamos en encontrar la mejor manera de entregarle su pedido lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por garantizar un proceso de envío fluido y eficiente.
A continuación se presentan algunas razones por las que el transporte marítimo es ventajoso:
- Capacidad para artículos grandes: El envío marítimo puede admitir productos pesados y de gran tamaño que no pueden transportarse por vía aérea debido a restricciones estrictas de tamaño y peso.
- Rentabilidad: El envío por mar suele ser más económico para envíos grandes, lo que permite ahorrar en costos de transporte.
- Respetuoso con el medio ambiente: el transporte marítimo generalmente tiene una huella de carbono menor en comparación con el transporte aéreo, lo que lo convierte en una opción más sostenible para sus necesidades de envío.
¡Elegir el envío marítimo garantiza que sus artículos más grandes le lleguen de manera segura y asequible!
6. Impuestos y aranceles
Tenga en cuenta que, según su país de residencia, podría tener que pagar impuestos o aranceles de importación al recibir su pedido. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el coste del envío.
7. Posibles retrasos
Durante periodos de alta demanda, como la temporada de compras navideñas, fin de año, Año Nuevo Chino, 11:11, Black Friday y Navidad, podría experimentar retrasos en la entrega. Le recomendamos planificar sus compras con antelación para evitar inconvenientes.
8. Tiempo de envío para países con flujo marítimo irregular
Si su país no cuenta con un flujo marítimo constante como Kuwait, el envío podría demorar un poco más. Tendremos que esperar a que haya barcos disponibles y a que se llenen antes de poder enviar su pedido. Esto puede resultar en plazos de envío y entrega que se extiendan hasta un 50% en comparación con nuestras estimaciones estándar. Si no está seguro de si su país ofrece amplias opciones de envío marítimo, contáctenos para obtener más información. info@orniture.com
9. Países con envíos restringidos
Tenga en cuenta que no realizamos envíos a los siguientes países:
Brasil, Senegal, Venezuela, Haití, Isla Ascensión, Túnez, Nueva Zelanda
Para nosotros es importante que se sienta apoyado durante todo el proceso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. ¡Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener!
11. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre su envío o necesita ayuda, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.
Agradecemos su comprensión y paciencia. Nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible. ¡Feliz compra!
